Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Leveringstermijn

Je bestelling wordt uiterlijk 3-5 werkdagen na ontvangst van jouw betaling verzonden. Mocht een artikel niet op voorraad zijn dan krijg je daar onmiddellijk bericht over. We werken samen met General Logistics Systems B.V. (GLS). Je krijgt een trackingnummer zodat je jouw pakket kunt volgen.

Extra belangrijke informatie: 

Door de wereldwijde logistieke problemen veroorzaakt door de Corona lockdown in de verschillende landen kunnen de goederen vertraagd worden geleverd.

Leveringstarieven

Al onze prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden door de klant betaald. De verzendkosten binnen Nederland en België zijn:

Pakket 0 tot 20 kg : Euro 4,95 (naar huisadres)

Bezorging bij een bestelling meer dan Euro 75,00 is gratis

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. ITW Home. behoudt het recht om prijzen te wijzigen en kennelijke vergissingen in het aanbod binden ons niet.

Betalen

Alle betalingen op de website gebeuren via het elektronische betaalsysteem van Ideal, Creditcard en Apple Pay. Als je liever via overschrijving betaalt kan dat zeker, meldt dat ons via info@itwhome.nl Het bankrekeningnummer van ITW Home. is NL95INGB0008478729.

Niet in ontvangst genomen artikelen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet in ontvangst genomen zijn. We brengen retourkosten in rekening bij de klant, als een pakket niet is opgehaald of in ontvangst genomen is.

Klachten en defecten

Wij gaan met zorg om met alle artikelen. Het kan voorkomen dat een artikel toch beschadigd of defect is. Als de verpakking zichtbare schade heeft, adviseren wij het pakket te weigeren. Neem contact met ons op via info@itwhome.nl. Voeg foto’s toe in geval van defecten of beschadigingen. Wij vervangen beschadigde of defecte artikelen (indien op voorraad) zonder extra kosten.

Wij denken met je mee om tot een passende oplossing te komen.

Beschadigingen door Derden

ITW Home is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging dan wel zoek raken van artikelen tijdens de verzending door General Logistics Systems B.V. (GLS).

De artikelen worden zorgvuldig verpakt voor het transport, voor beschadigingen tijdens het vervoer door de GLS of door een derde, zijn wij niet aansprakelijk. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor de fouten gemaakt door de koper, en heeft deze alle lasten en kosten te dragen.

Garantie

Wij adviseren onze klanten om alle artikelen binnen 7 dagen te controleren. Controleert u het aantal en de kwaliteit van het artikel. Mocht er iets niet juist zijn stuur dan een email naar info@itwhome.nl onder vermelding van het probleem. Als het product teruggestuurd moet worden dan verstrekken wij u een retourlabel.  De garantie is niet geldig als het artikel een mankement vertoont dat is veroorzaakt door verkeerd gebruik, als u of anderen veranderingen aan het product hebben aangebracht of dat hebben geprobeerd, of als het artikel is gebruikt voor een doel waarvoor het niet is bestemd.

Foto’s en afbeeldingen

Alle foto’s en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van ITW Home. De foto’s en afbeeldingen mogen NIET zonder toestemming gekopieerd worden noch voor andere doeleinden gebruikt worden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen tussen de foto’s en de werkelijkheid.

Persoonsgegevens

Jouw persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van ITW Home. opgeslagen om de bestelling te verwerken. Daarnaast gebruikt ITW Home. voor interne marketing doeleinden, zoals bijvoorbeeld het versturen van nieuwsbrieven. Voor het toesturen van de nieuwsbrief heb je zelf als klant akkoord gegeven. Uitschrijven van de nieuwsbrief is altijd mogelijk. Wij stellen jouw gegevens niet beschikbaar aan derden.

Aansprakelijkheid

Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. ITW Home. kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten, defecten, gederfde inkomsten voortkomend uit het gebruik van onze website. 

Algemene voorwaarden zijn op 1 oktober 2020 als laatst geüpdatet.

NEEM CONTACT MET ONS OP
Om een ​​klacht over de site op te lossen of om meer informatie over het gebruik van de site te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via: